Cómo manejar una “papa caliente”: Resolución efectiva de conflictos

Los conflictos laborales pueden afectar gravemente la operatividad y la productividad de la empresa, por lo que resulta esencial anticiparse a los mismos y, cuando esto no sea posible, resolverlos con rapidez. En este taller aprenderemos a reconocer las causas y consecuencias de un conflicto, el impacto que genera dentro del grupo y algunas estrategias para no actuar de manera impulsiva.

Resultado
Reconocer una visión general de la negociación como método de resolución de conflicto, desarrollar habilidades de comunicación y reducir dinámicas de violencia.

Materiales
Una sábana y cuerdas.

Para quién es este curso
Empresarios, emprendedores, impulsores de pequeñas y medianas empresas. Gerentes o encargados del área de RRHH.

Duración: 20 horas

Modalidad: Online

Certificado de Participación